Algemene Voorwaarden
In onze webshop kunt u unieke producten bestellen en kopen. Elk product wordt op maat gemaakt volgens de wensen en behoeften van de klant. Controleer bij uw bestelling het type, de maat (hoogte x breedte x diepte) en kleur van de bestelde radiatoren. Als de klant alles geschikt vindt, heeft de klant na de bestelling een betalingsverplichting, waarvan het bedrag wordt vermeld op het orderbevestigingsdocument. Na ontvangst van het bedrag gaan wij ervan uit dat de klant de leveringsvoorwaarden heeft erkend en ermee akkoord gaat.
1. Gebruiken van RADIATORDESIGN.NL
1.1 Dit menu bevat de Algemene Voorwaarden van Senia Group www.radiatordesign.nl. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op aankopen en bestellingen via de site. Bij een aankoop of bestelling een van onze producten via onze site, gaat u akkoord met de onderstaande Algemene Voorwaarden. De Algemene Voorwaarden maken geen inbreuk op uw rechten. Lees de Algemene Voorwaarden goed door voordat u een product of producten bestelt op www.radiatordesign.nl .
1.2 De Algemene Voorwaarden zijn onderhevig aan verandering, lees deze dus voor iedere aankoop op radiatordesign.nl.
2. BETALINGSVOORWAARDEN
2.1 Wanneer u uw bestelling plaatst, ontvangt u een automatische bevestiging van zowel de bestelling als de betaling op het door u opgegeven e-mailadres.
2.2 Het verzenden van een bestelling betekent uw aangegeven voornemen om een specifiek product of producten te kopen. Wij bevestigen uw bestelling binnen 3 werkdagen in een tweede e-mail, nadat de fabriek het aan ons heeft bevestigd. Deze tweede bevestiging maakt de bestelling definitief en het contract wordt dan van kracht. Wij behouden ons het recht voor om uw bestelling te weigeren om een van de redenen vermeld in artikel 4 van de Algemene Voorwaarden.
2.3 Prijzen zijn per product te vinden op de website. Prijzen zijn in euro's (EUR). Prijzen zijn brutoprijzen, inclusief BTW.
2.4 Gelijktijdig met het plaatsen van de bestelling, zullen wij de aankoopprijs van de bestelling en de eventuele bezorgkosten van uw bankrekening afschrijven. De bestelling wordt pas bevestigd en wordt actief als de betaling is voldaan.
2.5 Hoewel wij er alles aan doen om ervoor te zorgen dat alle gegevens en prijzen op de site correct zijn, kunnen er nog steeds onjuiste gegevens voorkomen. In dit geval kunnen wij uw bestelling niet accepteren, maar we zullen u per e-mail informatie verstrekken over de juiste gegevens en prijs van het product. Daarna kunt u beslissen of u uw bestelling met de juiste gegevens of prijzen wilt behouden of te annuleren. Als u uw bestelling annuleert, zorgen wij ervoor dat de reeds betaalde aankoopprijs en eventuele verzendkosten binnen 15 dagen worden teruggestort op de bankrekening die u gebruikt.
3. LEVERING
3.1 De exacte verzendkosten vindt u op de site.
3.2 Het basistarief geldt voor binnen Nederland.
3.3 Wij leveren het bestelde product op het door u opgegeven adres. Het is belangrijk dat het verzendadres correct is. Geef alle informatie op zodat de leverancier de geadresseerde gemakkelijk kan vinden. Het is mogelijk om het adres later te wijzigen, maar dit kan extra kosten met zich meebrengen.
3.4 Bij het bestellen van meerdere soort van producten geldt, indien de levertijd van de producten afwijkt, de laatste levertijd als geldig wordt beschouwd, omdat de producten tegelijkertijd worden geleverd.
3.5 Wij kunnen geen exacte leverdatum opgeven bij het bevestigen van de bestelling. De leveringen vinden plaats op werkdagen tussen 8:00 en 17:00 uur. Voorafgaand aan de levering informeren wij u per e-mail over de leveringsdatum. De goederen worden geleverd op het opgegeven adres aan de poort, op de begane grond. U dient zorg te dragen voor de levering van de goederen boven of in het appartement. Vanwege arbeidsveiligheidsvoorschriften mag het transportpersoneel geen zendingen met overgewicht optillen. Als de maat en/of het gewicht van de radiator te groot is, is het uw verantwoordelijkheid om voldoende hulp te zorgen.
3.6 Op de dag van levering moet u of uw geautoriseerde vertegenwoordiger op het opgegeven verzendadres zijn om het product te ontvangen. In het geval van een mislukte levering, kunnen er extra kosten zijn voor de tweede levering, die we mogelijk aan u doorberekenen Na ontvangst door u of een geautoriseerde persoon, dient u het bevestigde bestelformulier te presenteren.
3.7 Voordat u het ontvangstbewijs ondertekent, moet u ervoor zorgen dat de verpakking van het product intact is. Als u een beschadigde of onvolledige zending ontvangt, bewaar deze dan niet, maar stuur deze terug met het bezorgpersoneel.
3.8 Inspecteer in ieder geval het product of de producten binnen 24 uur. Als het product beschadigd, defect of incompleet is, laat het ons dan onmiddellijk weten binnen 24 uur na ontvangst. Als er binnen 24 uur na ontvangst geen melding is ontvangen, kunnen wij een klacht hierover niet meer accepteren.
3.9 Installeer uw product(en) niet als u externe schade ziet. Als het is geïnstalleerd, worden uw product(en) als ontvangen en geaccepteerd beschouwd.
3.10 Wij raden u aan om pas een afspraak te maken met een monteur als het product bij u is aangekomen en geïnspecteerd. Wij accepteren de kosten van een monteursbezoek en de kosten van het niet-uitgevoerde werk niet als het product niet op tijd aankomt of beschadigd is.
3.11 Senia Group stelt alles in het werk om ervoor te zorgen dat het product wordt geleverd binnen de op de webpagina aangegeven levertijd, maar - om redenen buiten onze controle - kunnen wij niet garanderen dat de exacte levertijd zal worden gehaald. De levertijden die op de website staan zijn de verwachte productie- en levertijden.
4. ANNULERING EN WIJZIGING
4.1 Alle producten op onze site zijn op maat gemaakte goederen volgens de behoeften van de klanten en ze zijn niet op voorraad. De afmetingen van de radiator worden gegeven in mm, hoogte x breedte x diepte. De wattwaarde van het vermogensveld wordt weergegeven. De radiatoren zijn uniek gemaakt, wij zullen de uwe produceren op basis van uw bestelling na het plaatsen van uw bestelling.
4.2 Kleuren kunnen variëren afhankelijk van monitorinstellingen. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor eventuele resulterende discrepanties en accepteren geen klachten in dit verband.
4.3 Senia Group behoudt zich het recht voor om het contract te beëindigen of de bestelling te weigeren, zelfs als deze al is bevestigd, in de volgende gevallen:
- indien één of meer van de bestelde producten door een typefout of andere informatiefout met een onjuiste prijs is aangegeven
- indien de fabriek of de fabrikant het bestelde product niet kan leveren door gebrek aan grondstoffen, technische of andere redenen.
4.4 In het geval dat de bestelling van onze kant wordt geannuleerd, zullen we u hiervan per e-mail op de hoogte stellen. Natuurlijk zullen wij het bedrag dat van uw rekening is afgeschreven, zo snel mogelijk, maar uiterlijk 30 dagen na de annulering, terugstorten op uw rekening.
4.5 U heeft de mogelijkheid om de bestelling binnen 3 kalenderdagen schriftelijk per e-mail te wijzigen.
4.6 Binnen een gegeven 3 kalenderdagen kunnen de volgende gegevens schriftelijk worden gewijzigd: radiatorafmetingen (hoogte x breedte x diepte), kleur, accessoires en type verwarmingsinstallatie.
4.7 Via de website radiatordesign.nl ontvangt u een e-mail met een melding over de aanvaarding van de wijziging, het gewijzigde contract en de nieuwe voorwaarden (prijs, bezorgkosten etc.). U heeft het recht om de wijziging af te wijzen. In dit geval blijft het oorspronkelijke contract/bestelling geldig, hoewel de leveringstermijn kan veranderen.
4.8 Als het verschuldigde bedrag als gevolg van de wijziging hoger is dan de oorspronkelijke aankoopprijs, wordt het gewijzigde contract van kracht nadat het verschilbedrag is betaald. Als het verschilbedrag niet wordt betaald, blijft het oorspronkelijke contract/de oorspronkelijke bestelling geldig, hoewel de leveringstermijn kan veranderen.
4.9. Indien als gevolg van de wijziging het te betalen bedrag lager is dan de oorspronkelijke aankoopprijs, stort radiatordesign.nl het verschilbedrag uiterlijk binnen 30 dagen terug op de rekening waarvan de betaling is ontvangen.
5. GARANTIEVOORWAARDEN
5.1 Alle producten die te koop zijn op radiatordesign.nl vallen onder de garantie bepaald door de fabrikant. De garantietermijnen vindt u altijd in de productbeschrijving op de website. De klant oefent zijn garantie en garantierechten rechtstreeks tegen de fabrikant uit.
5.2 Als het product defect is, stelt radiatordesign.nl de fabrikant op de hoogte van het gemelde probleem. Het is de verantwoordelijkheid van de fabrikant om het defecte product tijdens de garantieperiode te repareren of te vervangen. Het is aan de fabrikant om te beslissen welke oplossing hij moet nemen.
5.3 Het defecte product wordt door de Senia Group gratis aan de fabrikant en terug naar uw adres bezorgd. U dient zelf zorg te dragen voor de demontage en vervolgens montage en verpakking van dat product voor transport.
5.4 Wanneer de oorspronkelijke garantieperiode verloopt, vervalt ook de garantie voor het vervangen of gerepareerde product.
5.5 De garantie dekt defecten die binnen de garantieperiode zijn gemeld. Meld de fout direct schriftelijk aan Senia Group (e-mailadres: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.).
5.6 De garantie vervalt als u of een andere persoon probeert het product zelf te repareren of te wijzigen zonder schriftelijke toestemming van de fabrikant.
5.7 De garantie dekt geen schade als gevolg van installatiefouten en veroorzaakt door onjuiste opslag, oneigenlijk gebruik, opzettelijke schade, onzorgvuldige behandeling, contact met schadelijke chemicaliën of het milieu, wijzigingen, gebruik van onjuiste vulvloeistof, schade veroorzaakt door het gebruik van niet-fabrieksaccessoires en vis maior.
5.8 Om prestatieklachten te voorkomen, moet u ervoor zorgen dat u een primaire pagina heeft die voldoet aan de specificaties en testresultaten op de productinformatiepagina.
5.9 radiatordesign.nl aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid of kosten die voortvloeien uit de montage en demontage van het product of de keuring ervan.
6. TOEPASSELIJK RECHT
6.1 In zaken die niet worden geregeld in de Algemene Voorwaarden, prevaleert het toepasselijke recht.