BESTELLEN EN AANKOOP
In onze webshop bestelt u hoogwaardige producten die specifiek volgens uw specificaties worden vervaardigd. Elk product wordt op maat geproduceerd op basis van de door u opgegeven voorkeuren en behoeften. Wij verzoeken u om bij de bestelling de productspecificaties, de afmetingen (hoogte x breedte x diepte) en de kleur nauwkeurig te controleren.
Na afronding van de bestelling ontstaat een betalingsverplichting voor het bedrag zoals vermeld op de orderbevestiging. Aangezien het hier gaat om maatwerk dat volgens individuele specificaties is vervaardigd, is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing. Dit betekent dat de bestelling na de start van het productieproces niet kan worden geannuleerd of geretourneerd.
LEVERING
Verzending binnen Nederland: gratis (0 €)
- Adresgegevens: Wij leveren de bestelde producten op het door u opgegeven adres. Het is essentieel dat deze gegevens correct és volledig zijn, zodat de transporteur de geadresseerde probleemloos kan vinden. Eventuele adreswijzigingen na de verzending kunnen extra kosten met zich meebrengen.
- Gecombineerde levering: Bij een bestelling van meerdere producten met verschillende levertijden, wordt de langste levertijd als leidraad aangehouden. Wij streven ernaar de producten gelijktijdig als één zending te leveren.
- Levertijd en aflevering: Wij kunnen op het moment van de orderbevestiging geen exacte leverdatum garanderen. Leveringen vinden plaats op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 uur. Wij informeren u vooraf per e-mail over de geplande leverdatum.
- Locatie van levering: Goederen worden geleverd tot aan de eerste drempel op de begane grond. U dient zelf zorg te dragen voor het transport naar boven of in de woning. Vanwege Arbo-voorschriften mag het transportpersoneel geen zware zendingen tillen boven hun limiet. Bij grote of zware radiatoren bent u zelf verantwoordelijk voor voldoende hulp bij het in ontvangst nemen.
- Ontvangst: Op de dag van levering dient u (of een gemachtigde) aanwezig te zijn op het opgegeven adres. Bij een mislukte leveringspoging kunnen kosten voor een tweede levering in rekening worden gebracht. Bij ontvangst dient u de orderbevestiging te kunnen overleggen.
- Controle bij ontvangst: Controleer de verpakking op schade voordat u tekent voor ontvangst. Indien de zending zichtbaar beschadigd of incompleet is, dient u de zending te weigeren en direct mee terug te geven aan de vervoerder.
- 24-uurs inspectie: Inspecteer de producten grondig binnen 24 uur na ontvangst. Meld eventuele defecten, beschadigingen of tekortkomingen onmiddellijk binnen deze termijn aan ons. Voor meldingen die na deze termijn worden ontvangen, kunnen wij een correcte afhandeling van transportschade helaas niet langer garanderen.
- Installatie: Installeer egy product nooit als er externe schade zichtbaar is. Zodra een product is geïnstalleerd, wordt het als geaccepteerd beschouwd.
- Planning van monteurs: Wij adviseren u pas een afspraak met een installateur te maken zodra de producten in goede staat zijn ontvangen en geïnspecteerd. Senia Group aanvaardt geen aansprakelijkheid voor kosten van installateurs of niet-uitgevoerde werkzaamheden door vertragingen of beschadigde leveringen.
- Voorbehoud: Senia Group stelt alles in het werk om de aangegeven levertijden te realiseren. De vermelde termijnen zijn echter indicatieve productie- en levertijden. Door factoren buiten onze controle kunnen wij de exacte leverdatum niet garanderen.