1. INLEIDING
1.1. Senia G Ltd. (hierna: Dienstverlener) exploiteert haar webshop op de website https://radiatordesign.nl/ (hierna: Website). Met dit document informeert Dienstverlener Gebruiker over de voorwaarden met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. Deze Privacykennisgeving onthult de soorten informatie die Dienstverlener verzamelt, de praktijken van het gebruik ervan, en de wettelijke opties die gebruikers hebben met betrekking tot het verzamelen van dergelijke informatie.
1.2. Dienstverlener - als gegevensverwerker - verklaart gebonden te zijn aan de wettelijke inhoud van deze mededeling. Dienstverlener verbindt zich ertoe dat al hun informatieverwerking en -beheer in overeenstemming is met de bestaande wetgeving.
1.3. Dienstverlener behandelt alle persoonlijke informatie met toestemming van gebruikers en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
1.4. Door de Website te gebruiken, te openen of te downloaden, stemt Gebruiker in met het verzamelen en gebruiken van zijn persoonlijke gegevens (zoals hieronder beschreven).
1.5. De gegevensverwerkingsprincipes en -praktijken van Dienstverlener zijn in overeenstemming met de nationale en Europese wetgeving, namelijk met de Data Protection Act 1998 (DPA) en de General Data Protection Regulation (GDPR) (EU) 2016/679.
1.6. Dienstverlener verwerkt uitsluitend persoonsgegevens totdat zij het doel van de informatieverzameling en het gebruik ervan hebben bereikt. Binnen het proces voldoen zij aan alle verplichtingen op grond van de wet.
1.7. Dienstverlener heeft beveiligingsbeleid, regels en technische maatregelen geïmplementeerd om de persoonlijk identificeerbare informatie onder hun beheer te beschermen en te beveiligen.
1.8. De regels en voorschriften inzake gegevensbescherming met betrekking tot de gegevensverwerkingspraktijken van Dienstverlener worden voortdurend bijgewerkt en kunnen worden geraadpleegd op de Website.
1.9. Serviceprovider behoudt zich het recht voor om deze Privacykennisgeving bij te werken. Informatie over een dergelijke update zal op de Website worden gepubliceerd.
2. NAAM VAN GEGEVENSVERWERKER
Senia G Ltd.
Office 5, The Round House Dormans Park Road EAST GRINSTEAD West Sussex RH19 2EN
Tel: +44 239 216 0700
Referentienummer gegevensbescherming: ZA186554
3. GEGEVENSVERWERKING VAN AANKOPEN
3.1. Het doel van de gegevensverwerking is het voltooien van de bestelling, levering en facturering van producten die besteld zijn op de Website van Dienstverlener in overeenstemming met de bestaande wetgeving en garantieverplichtingen.
3.2. De persoonlijke gegevens die wij verzamelen en verwerken:
- uw naam
- uw post-/factuuradres
- uw afleveradres (indien anders dan uw post-/factuuradres)
- uw e-mailadres
- uw telefoonnummer(s)
3.3. Rechtsgrondslag van de gegevensverwerking
3.3.1. Het verzamelen en verwerken van gegevens wordt gehandhaafd volgens de toestemming van de Gebruiker en de nationale en Europese wetten.
3.3.2. De Gebruiker geeft zijn/haar toestemming - na het lezen en accepteren van de huidige privacyverklaring - door een product op de Website te kopen.
3.4. Duur van de gegevensverwerking
3.4.1. De verwerking van persoonsgegevens die de Gebruiker via zijn aankoop heeft verstrekt, begint met de aankoop zelf en duurt tot het einde van de garantieperiode. De garantieperiode van de producten die te koop zijn op de Website bedraagt 2-5 jaar, die wordt bepaald door de fabrikant. De garantieperiode staat op elk product vermeld.
3.4.2. De bepalingen onder 3.4.1 doen op geen enkele manier afbreuk aan de verplichtingen tot het bewaren van gegevens die bij wet geregeld zijn. In de door de Dienstverlener geëxploiteerde webshop worden de op basis van de ingediende bestellingen opgestelde facturen gedurende de wettelijk bepaalde termijn (6 jaar) geregistreerd en bewaard.
3.5. Openbaarmaking van informatie over Gebruiker en gegevensverwerking
3.5.1. Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet bekendmaken aan andere partijen dan de Dienstverlener en hun management; en uw gegevens uitsluitend gebruiken voor de doeleinden zoals bepaald in.
3.5.2. Online betaling
De online betaling wordt gedaan via een online interface geselecteerd door de Gebruiker. De Dienstverlener verklaart dat hij de creditcardgegevens niet ziet en er geen toegang toe heeft; de gegevens verschijnen alleen in de online betalingsinterface die door de Gebruiker is geselecteerd.
3.5.2.1. De online betaling wordt verricht via een door de Gebruiker geselecteerde online interface. De Dienstverlener verklaart dat hij de kredietkaartgegevens niet ziet en er geen toegang toe heeft; de gegevens verschijnen alleen binnen de door de Gebruiker geselecteerde online-betalingsinterface
3.5.2.2. Voor de online betaling aanvaardt de Gebruiker dat zijn door de aankoop verwerkte gegevens worden overgedragen aan de exploitant van de online betalingsinterface. Het doel van deze overdracht is om transacties te bevestigen, om Gebruiker te beschermen door middel van fraude-monitoring en om doelen te bereiken die bepaald zijn door de gegevensverwerking van de Dienstverlener.
3.5.2.3. Onze gecontracteerde partners voor online betalingen:
- PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. - 22-24 Boulevard Royal L, 2449 Luxemburg.
3.5.3. Verwerkers van persoonsgegevens
3.5.3.1. Om bestellingen en rekeningen te voltooien kan de Dienstverlener gebruik maken van gegevensverwerkers (bijv. bezorgdiensten). De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor de gegevensverwerkingspraktijken van dergelijke partijen.
3.5.3.2. Gebruikte gegevensverwerkers:
- Dachser SE - Thomas-Dachser Straße 2, 87439 Kempten, Duitsland
- DHL International UK - Southern Hub, Unit 1, Horton Road, Colnbrook, Berkshire, SL3 0BB, Verenigd Koninkrijk
- DHL Express Italy S.r.l. - Viale Milanofiori Palazzo U/3 Strada 5, Italië
- Europa Road - Shield Road, Dartford, Kent, DA1 5UR, Verenigd Koninkrijk
- Fercam Italia S.r.l - Via Ettore de Sonnaz, 11, 10121 Torino, Italië
- General Logistics Systems - Duitsland-Straße 1-7, 36286 Neuenstein, Duitsland
- Netteszt Kft - 1037 Boedapest, Csillaghegyi út 19-21., Hongarije
- Parcelforce Worldwide - 25 Caldecotte Lake Dr, Caldecotte, Milton Keynes MK7, Verenigd Koninkrijk
- Royal Mail - Pond Street, Sheffield, S98 6HR, Verenigd Koninkrijk
- TNT Express (UK) - House Holly Lane, Atherstone, Warwickshire CV9 2RY, Verenigd Koninkrijk
- Waberer's - Nagykőrösi út 351., 1239 Boedapest, Hongarije
4. GEGEVENSVERWERKING MET BETREKKING TOT INFORMATIE
4.1. Het doel van de gegevensverwerking is om Gebruikers te voorzien van de door hen gevraagde informatie voorafgaand aan de aankoop. Dienstverlener stuurt geen ongevraagde communicatie (bijv. commercials, reclamefolders) naar hun e-mailadres.
4.2. Rechtsgrond voor gegevensverwerking: Gebruiker geeft toestemming door vrijwillige verstrekking van persoonsgegevens bij het aanvragen van informatie of offerte.
4.3. De verwerkte gegevens omvatten de volgende persoonsgegevens:
- uw naam
- uw e-mailadres
4.4. Duur van de gegevensverzameling en -verwerking: Dienstverlener bewaart en verwerkt de persoonsgegevens die zijn verzameld tijdens de aanvraag van informatie of offerte gedurende één jaar.
4.5. Openbaarmaking van uw informatie en gegevensverwerking: Dienstverlener zal uw persoonsgegevens niet openbaar maken aan andere partijen dan Dienstverlener en hun management; en zal uw gegevens uitsluitend gebruiken voor de doeleinden bepaald in 4.1.
5. COOKIES
De Dienstverlener kan cookies gebruiken om uw ervaring van de Website te verbeteren en te personaliseren. Cookies verschaffen informatie over de computer die door een bezoeker wordt gebruikt. De Dienstverlener kan waar nodig cookies gebruiken om informatie te verzamelen over de computer van de Gebruiker om te helpen bij het verbeteren van de Website. Waar gebruikt, worden deze cookies gedownload naar uw computer en opgeslagen op de harde schijf van de computer. Dergelijke informatie zal u niet persoonlijk identificeren. Het zijn statistische gegevens. Deze statistische gegevens identificeren op geen enkele manier uw persoonlijke gegevens. Wij eisen niet dat u cookies accepteert, en u kunt cookies op elk moment uitschakelen. Om cookies uit te schakelen, volgt u de instructies in uw webbrowser.
6. GOOGLE
6.1. Dienstverlener maakt gebruik van Google Analytics, Google Remarketing, AdWords conversietracking om het aantal bezoekers en bezoekersgedrag te meten (hoe lang ze op de Website doorbrengen, of het nieuwe of terugkerende bezoekers zijn, op welke pagina's ze klikken), reclame-efficiëntie en om statistische analyses uit te voeren.
6.2. Door gebruik te maken van de Website stemt Gebruiker ermee in dat programma's genoemd onder 6.1 dit soort cookies op zijn apparaat kunnen plaatsen en accepteert Gebruiker dat Dienstverlener het gedrag van zijn gebruiker bijhoudt en gebruik maakt van andere diensten die door de programma's worden aangeboden.
6.3. Programma's opgesomd onder 6.1 verzamelen geen persoonlijke informatie en kunnen gebruikers niet identificeren.
6.4. Nadere informatie over de verwerking van Google-gegevens: https://policies.google.com/privacy/partners?hl=en-GB
6.5. De gebruiker heeft het recht om het verzamelen en opslaan van cookies-gegevens op elk moment uit te schakelen via de link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
7. FACEBOOK
7.1. Dienstverlener kan bepaalde inhoud, producten, promoties van de Website of de Website zelf delen op facebook.com.
7.2. Serviceprovider verstrekt de door gebruikers gevraagde informatie via facebook.com, maar verzamelt geen gebruikersgegevens. Aangezien de gegevensverwerking op facebook.com plaatsvindt, zijn de duur van de gegevensverwerking, de rectificatie en de wissing onderworpen aan de privacyregels van sociale media. Het privacybeleid van Facebook kan worden geraadpleegd op http://www.facebook.com/about/privacy en
http://www.facebook.com/legal/terms?ref=pf
8. Dienstverlener zal uw persoonlijke informatie niet aan een andere partij verstrekken, met uitzondering van gevallen waarin zij wettelijk verplicht zijn om uw persoonlijke informatie te verstrekken. Dienstverlener wijst verantwoordelijkheid voor de gevolgen van een dergelijke openbaarmaking af.
9. GEGEVENSVEILIGHEID
De Dienstverlener verklaart dat hij een veiligheidsbeleid, regels en technische maatregelen heeft ingevoerd om de persoonlijk identificeerbare informatie onder zijn controle te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, oneigenlijk gebruik of openbaarmaking, ongeoorloofde wijziging, onwettige vernietiging of onopzettelijk verlies. Al het personeel dat toegang heeft tot en betrokken is bij de verwerking van de persoonlijk identificeerbare informatie van de Gebruiker is verplicht om de vertrouwelijkheid van de informatie te respecteren.
10. RECHTEN VAN DE GEBRUIKER
10.1. 10.1. Recht om geïnformeerd te worden
Gebruiker heeft het recht om op elk moment geïnformeerd te worden over zijn persoonsgegevens en alle gerelateerde informatie die door de Dienstverlener wordt verwerkt. Op verzoek van de Gebruiker is de Dienstverlener verplicht informatie te verstrekken over de gegevens met betrekking tot de gebruiker, het doel van de gegevensverwerking, de rechtsgronden, de duur en over wie en met welk doel de gegevens worden vrijgegeven. Gebruiker is verplicht de gevraagde informatie binnen 30 dagen na indiening schriftelijk te verstrekken.
10.2. Recht op rectificatie, wissen, beperking van de verwerking
10.2.1. Gebruiker heeft te allen tijde recht op rectificatie of wissing van foutief opgeslagen gegevens. De dienstverlener wist de gegevens binnen 15 werkdagen nadat het verzoek is ingediend - Het wissen is niet van toepassing op gegevensverwerking die wettelijk is geregeld (bijv. GAAP), deze worden door de dienstverlener opgeslagen tot de datum die in de regelgeving is vastgelegd.
10.2.2. Gebruiker kan ook verzoeken om beperking van zijn gegevens. Dienstverlener beperkt persoonsgegevens op verzoek van Gebruiker of indien het wissen volgens de beschikbare informatie de rechtmatige belangen van Gebruiker schendt. Persoonsgegevens die op de voornoemde wijze zijn beperkt, mogen worden verwerkt totdat het doel van de gegevensverwerking dat het wissen beperkt, nog bestaat.
10.2.3. Dienstverlener stelt Gebruiker en degenen aan wie deze gegevens voor verwerking werden vrijgegeven in kennis van rectificatie, uitwissing of beperking. Van kennisgeving kan worden afgezien indien daardoor geen inbreuk wordt gemaakt op het rechtmatige belang van Gebruiker met betrekking tot het doel van de gegevensverwerking.
10.2.4. Indien Dienstverlener niet voldoet aan het verzoek van Gebruiker tot rectificatie, uitwissing of beperking, dient hij de feitelijke en juridische argumenten voor de weigering van rectificatie, uitwissing of beperking schriftelijk bekend te maken binnen 15 dagen na ontvangst van het verzoek.
10.3. Recht van verzet
Gebruiker heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens. Gebruiker is verplicht het bezwaar te behandelen, een beslissing te nemen over de geldigheid ervan en de verzoeker zo spoedig mogelijk, maar niet langer dan 15 dagen na indiening, op de hoogte te stellen.
10.4. Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Gebruiker heeft het recht om van de Dienstverlener te verlangen dat hij hem een kopie teruggeeft van de persoonsgegevens die hij eerder heeft verstrekt. De gegevens moeten binnen 30 dagen na de indiening worden verstrekt in een gangbaar en machineleesbaar formaat.
10.5. Dienstverlener geeft informatie over gegevensverwerking alleen vrij als Gebruiker voldoende bewijs levert met betrekking tot zijn identiteit.
11. RECHTSHANDHAVING
11.1. Gebruiker kan een klacht indienen op het onderstaande adres indien hij van mening is dat zijn persoonsgegevens zijn misbruikt of indien Dienstverlener zijn verzoek niet heeft ingewilligd.
Senia G Ltd.
Office 5, The Round House Dormans Park Road EAST GRINSTEAD West Sussex RH19 2EN
E-mail: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Tel: +44 239 216 0700
https://radiatordesign.nl/privacyverklaring
Information Commissioner's Office (ICO).
E-mail: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Hulplijn: 0303 123 1113 (vanuit het buitenland: +44 1625 545 700)
https://ico.org.uk/for-the-public/
11.2. Gebruiker heeft het recht om zijn rechten voor de rechter te doen gelden indien Dienstverlener de wettelijke bepalingen inzake gegevensverwerking heeft geschonden of zijn verzoek niet heeft ingewilligd.